Doba vyřízení objednávky

  • pro zboží skladem:
    max. 7 pracovních dnů, typicky dříve
  • pro zakázkovou výrobu:
    1–4 týdny, dle domluvy

Doprava

  • osobní odběr v Radvanci (doporučujeme) domluva předání:
    +420 724 134 316 | zkunc@seznam.cz
  • Česká pošta – Balík Do ruky (200 Kč)
  • Česká pošta – Balíkovna (200 Kč)

Doprava zdarma od 2 000 Kč.

Dopravu náročnějších kusů řešíme individuálně.

Platba

  • kartou online
    VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Diners Club – prostřednictvím platební brány Comgate
  • bankovním převodem
    248034175 / 5500 (Raiffeisenbank a.s.)
    zboží odešleme po přijetí platby
  • hotově nebo kartou při osobním převzetí

Podrobné informace

Milí návštěvníci našich stránek. Děkujeme, že chcete využít možnosti nákupu na našem e-shopu, který jsme pro vás zprovoznili. Vzhledem k tomu, že se jedná o e-shop s uměleckým sklem, má tento obchod svá specifika, se kterými bychom vás rádi seznámili.

O práci sklářského mistra Zdeňka Kunce

Výroba uměleckých předmětů ze skla je krásný proces, který se předává z generace na generaci a pouze málo zasvěcených si ho dokáže každodenně užívat tak jako Zdeněk. Každý kus, který na našem e-shopu najdete, prošel od začátku až do konce jeho rukama. Stejně tak broušení skla si dělá sám ve své brusírně. Neuchyluje se k velké sériové výrobě o sto kusech, ale s láskou vyrábí každý kus zvlášť, bez pomoci automatizované linky. To znamená, že si jednotlivé kusy jsou vždy pouze podobné. Struktura, barva, tloušťka, velikost a další parametry se mohou kus od kusu lišit. Barvy, které se na sklovinu obalují, mohou vyjít po vychlazení v tamprovnách vždy trochu jinak. Tím je však zaručeno, že nikdo další nebude mít stejné zboží, protože každý kus je skutečný originál.

Berte prosím na vědomí, že ač je naše sklo zdravotně nezávadné a pro potraviny a nápoje bez problémů použitelné, technologicky je to sodno-draselno-vápenaté sklo, jehož struktura může při náhlých změnách teplot zapříčinit velké pnutí a následné prasknutí. Proto prosíme, nikdy ho nepoužívejte na horké nápoje!

E-shop

Vaše objednávky se snažíme vyřizovat v co nekratším možném čase, avšak může se ojediněle stát, že jsme s pecí zrovna na nějaké předváděčce či jarmarku a vyřídit vaši objednávku nám zabere o malinko více času. I přesto se budeme snažit vyřídit vaši objednávku do 5–7 pracovních dní. Pokud je u zboží uvedeno, že není momentálně skladem, jeho výroba potrvá, v závislosti na složitosti od jednoho do cca čtyř týdnů. Toto vždy prosím zohledněte, pokud naše sklo chcete koupit jako dárek na určitý termín. Nejlepší je nám napsat mail, případně zavolat a domluvit se konkrétně.

Odeslání zboží vám vždy oznámíme e-mailem.

Doprava

Osobní vyzvednutí v našem ateliéru je nejlepší možnou variantou. Zaručuje, že sklo dopravce nepoškodí.

Ze zkušenosti, ač se to může nejednomu zdát přinejmenším podivné, preferujeme jako dopravce Českou poštu. Sklo je vždy dobře zabalené a nechá si toho dost líbit.

Některé kusy, jako jsou např větší plastiky složené z křehčích dílů poštou zasílat nechceme. Tam již riziko hrozí. U těchto kusů máme vždy napsané v poznámce „Pouze osobní odběr či osobní dovoz“. Cena takto dodaného skla se určuje v závislosti na ujetých km a časově je potřeba se předem domluvit, kdy bychom vám ho mohli dovézt. Proto prosím v těchto případech uvádějte tel. kontakt. Děkujeme.

Co se obalového materiálu týká, zboží balíme tak, abychom co nejméně zatěžovali životní prostředí, tzn. vzhled balení je podružný. Pokud byste chtěli sklo zabalit do na míru vyrobených kartonových krabic, je možné toto přiobjednat. Opět prosíme, napsat do poznámky. Výroba krabic může dobu dodání o něco málo prodloužit.

Platba

Platba bankovním převodem

Po dokončení objednávky uhradte příslušnou částku na náš účet 248034175 / 5500 (Raiffeisenbank, a. s.). Podmínkou odeslání zboží je přijetí platby na tomto účtu.

Platba kartou

Přijímáme platby kartami VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, Diners Club. Po dokončení objednávky budete přesměrováni na platební bránu, a po dokončení platby zpět do e-shopu.

Poskytovatelem platební brány je společnost ComGate Payments, a. s. Následující kontakty můžete využít pro případné reklamace nebo dotazy k platbám, pokud by se vám nepodařilo vyřešit problém s námi:

ComGate Payments, a. s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Telefon: +420 228 224 267

Hotově nebo kartou při osobním převzetí

Vracení a reklamace

Máte právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od obdržení zboží.

​V takovém případě nám po předchozím upozornění zašlete zboží zpět na adresu  Zdeněk Kunc, Radvanec 56, 473 01.

Po obdržení nepoužitého zboží v bezvadném stavu Vám vrátíme peníze zpět na účet, který nezapomeňte přiložit spolu s písemným odstoupením od kupní smlouvy (vzor zde).

Náklady na dopravu k Vám ani zpět nevracíme. Zboží je nutné zabezpečit proti poškození.

Balík poškozený přepravou nebo zaslaný na dobírku nebude přijat.

Odstoupení není možné, pokud bylo zboží vyrobené na zakázku podle vašeho individuálního přání.

Vrátit ani reklamovat nelze zboží opotřebené jeho používáním či poškozené nevhodným zacházením.

Všechny naše výrobky jsou ze skla, tudíž vyžadují ohleduplné zacházení. Nejsou odolné proti nárazům, vystavení mrazu a jiným extrémním podmínkám. Jsou určeny na běžné používání v domácnosti.

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

Autorská práva

Kupující bere uzavřením kupní smlouvy na vědomí, že díla a zboží vyobrazené na těchto stránkách, a dále veškeré fotografie a videa představují právními předpisy chráněné duševní vlastnictví jejich autorů. Kupující není oprávněn zhotovovat či nechávat zhotovovat kopie či napodobeniny zakoupeného zboží. Pro případ každého jednotlivého porušení kteréhokoli závazku uvedeného v tomto odstavci kupujícím se sjednává smluvní pokuta ve výši 50 000 Kč a povinnost k náhradě škody a nemajetkové újmy autora v plné výši.

Kontaktní informace

Zdeněk Kunc
Radvanec 56
473 01

IČO: 86726579
e-mail: zkunc@seznam.cz

shopping_basket 0 Kč